Datenschutzerklärung

Welche Daten sammeln wir von Ihnen und von wem erhalten wir diese Daten

In erster Linie bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die wir beim Betrieb unserer Website sammeln. Unter Umständen erhalten wir Personendaten über Sie auch von Dritten.

Unter welchen Voraussetzungen bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Wir achten dabei auf eine transparente und verhältnismässige Bearbeitung. Falls wir ausnahmsweise nicht in der Lage sind, diese Grundsätze zu befolgen, kann die Datenbearbeitung trotzdem rechtmässig sein, weil ein Rechtfertigungsgrund vorliegt. Als Rechtfertigungsgrund kommt namentlich in Frage:

Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Haben Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt, bearbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung, soweit wir keinen anderen Rechtfertigungsgrund haben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen indem Sie eine E-Mail an die im Impressum genannte Adresse schicken. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen sind davon nicht betroffen.

In welchen Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die einzelnen Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, zu erfüllen. Daten, die wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website speichern, werden während zwölf Monaten aufbewahrt. Eine Ausnahme gilt für Analyse- und Trackingdaten, die länger aufbewahrt werden können. Vertragsdaten speichern wir länger, da wir dazu durch gesetzliche Vorschriften verpflichtet sind. Wir müssen insbesondere geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufbewahren. Soweit wir solche Daten von Ihnen nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen benötigen, werden die Daten gesperrt und wir verwenden sie nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen. Unsere Vertragspartner und Mitarbeitende, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. In manchen Fällen wird es erforderlich sein, dass wir Ihre Anfragen an mit uns verbundene Unternehmen weiterreichen. Auch in diesen Fällen werden Ihre Daten vertraulich behandelt. Innerhalb unserer Webseite verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Welche Rechte haben Sie?

Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf www.oppinly.ch veröffentlicht, Sie werden nicht gesondert darüber informiert.

Individual Data Processing Activities

Meta Ads

Unsere Website verwendet Meta Ads, einen Online-Werbedienst von Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (früher bekannt als Facebook, Inc.). Mit Hilfe von Meta Ads können wir gezielte Werbeanzeigen schalten, um Nutzer auf unsere Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Wenn Sie unsere Website besuchen, kann über Meta Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt werden, welches eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglicht. Zudem kann Meta mithilfe dieses Cookies Ihr Nutzungsverhalten über verschiedene Websites und Endgeräte hinweg nachvollziehen und auf dieser Grundlage personalisierte Werbeanzeigen schalten. Die durch das Cookie erfassten Daten werden an Meta übermittelt und dort gespeichert. Diese Daten können von Meta mit Ihrem Meta-Konto (früher Facebook-Konto) verknüpft und für eigene Werbezwecke verwendet werden. Um der Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu widersprechen, können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können oder bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten von Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website nicht mehr fehlerfrei funktionieren. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Meta Ads finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Wenn Sie nicht möchten, dass Meta Daten für Werbezwecke verwendet, können Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Meta-Konto anpassen.

Pinterest Ads

Unsere Website verwendet "Pinterest Ads", einen Werbedienst von Pinterest Inc., 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, USA. Mit diesem Dienst können wir unsere Produkte und Dienstleistungen gezielt auf der Pinterest-Plattform bewerben und eine breitere Zielgruppe erreichen. Wenn Sie Pinterest nutzen und auf eine unserer Anzeigen klicken, werden Sie auf die entsprechende Seite unserer Website weitergeleitet. Pinterest Ads ermöglicht es uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen, indem Einblicke darüber bereitgestellt werden, wie viele Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausgeführt haben - zum Beispiel einen Kauf getätigt oder sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Zur Messung der Kampagneneffektivität verwendet Pinterest Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über Ihr Browsing-Verhalten und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen zu sammeln. Dies kann beinhalten, von welcher Website Sie kamen, wie lange Sie auf unserer Seite geblieben sind, welche Produkte Sie angesehen haben und welche Aktionen Sie ausgeführt haben. Wenn Sie nicht möchten, dass Pinterest Ihr Browsing-Verhalten für Werbezwecke erfasst, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Pinterest-Kontos ändern oder die Cookie-Nutzung in Ihrem Browser einschränken.

Salesforce Interaction Studio

Auf unserer Website nutzen wir das Salesforce Interaction Studio, ein Produkt von Salesforce.com, Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA ("Salesforce"). Dieses Tool ermöglicht es uns, das Verhalten und die Interaktionen der Besucher auf unserer Website in Echtzeit zu analysieren und zu verstehen, um ein personalisiertes Benutzererlebnis zu bieten und unsere Angebote zu optimieren. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst das Salesforce Interaction Studio verschiedene Informationen über Ihre Interaktionen, wie beispielsweise die von Ihnen besuchten Seiten, die Verweildauer auf bestimmten Seiten, Klickverhalten und andere Interaktionsdaten. Diese Daten werden verwendet, um individuelle Benutzerprofile zu erstellen, die es uns ermöglichen, personalisierte Inhalte und Angebote basierend auf Ihrem Verhalten und Ihren Vorlieben bereitzustellen. Salesforce Interaction Studio setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Benutzererfahrung zu optimieren und uns detaillierte Informationen über die Interaktionen der Benutzer mit unserer Website zu liefern. Die durch diese Technologien gesammelten Daten werden an Server von Salesforce übertragen und dort gespeichert. Die Daten werden von uns in einer Weise verarbeitet, die eine direkte Identifizierung einzelner Nutzer ausschliesst.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Für die Optimierung unserer Marketingaktivitäten und um ein besseres Verständnis für die Interaktionen unserer Kunden mit unseren Marketingkampagnen zu erhalten, setzen wir die Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, ein Produkt von Salesforce.com, Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA ("Salesforce"), ein. Durch den Einsatz dieses Dienstes können wir unsere Marketingkampagnen besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausrichten und relevante Inhalte bereitstellen. Die Salesforce Marketing Cloud Account Engagement erfasst und analysiert Daten wie E-Mail-Öffnungsraten, Klickverhalten innerhalb von E-Mails oder auf unserer Website, und andere relevante Interaktionsdaten. Diese Daten helfen uns, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu bewerten und zu verbessern. Um diese Analysen durchzuführen, setzt Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Cookies und ähnliche Technologien ein. Diese Technologien erfassen Daten über Ihre Interaktionen mit unseren Marketingkampagnen und übertragen diese an Server von Salesforce, wo sie gespeichert und analysiert werden. Die Daten werden in einer Weise verarbeitet, die eine direkte Identifizierung einzelner Nutzer ausschliesst.

Salesforce Marketing Cloud Email Studio

Zur Optimierung und Verwaltung unserer E-Mail-Kommunikation verwenden wir das Salesforce Marketing Cloud-E-Mail-Studio, ein Produkt von Salesforce.com, Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA ("Salesforce"). Mit Hilfe des Salesforce Marketing Cloud-E-Mail-Studios können wir personalisierte und zielgerichtete E-Mail-Kampagnen erstellen, versenden und deren Effektivität analysieren. Dies beinhaltet die Erfassung von Daten wie E-Mail-Öffnungsraten, Klickverhalten innerhalb der E-Mails und Abmelderaten. Diese Daten ermöglichen es uns, die Relevanz und Effektivität unserer E-Mail-Kommunikation kontinuierlich zu verbessern. Um diese Analysen durchzuführen, setzt Salesforce Marketing Cloud-E-Mail-Studio Cookies und ähnliche Technologien ein. Diese Technologien erfassen Daten über Ihre Interaktionen mit unseren E-Mails und übertragen diese an Server von Salesforce, wo sie gespeichert und analysiert werden. Die Daten werden in einer Weise verarbeitet, die eine direkte Identifizierung einzelner Nutzer ausschliesst.

TikTok Pixel

Wir verwenden auf unserer Website den TikTok Pixel, ein Analysetool von TikTok Pte. Ltd., 1 Keong Saik Road, Singapore 089109, Singapur ("TikTok"). Mit Hilfe des TikTok Pixels können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine TikTok-Anzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Dies ermöglicht uns, die Wirksamkeit der TikTok-Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke zu messen und unsere Werbemassnahmen zu optimieren. Die durch den Pixel erfassten Informationen sind für uns anonym, das heisst, wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von TikTok gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und TikTok die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der TikTok-Datenschutzrichtlinie, verwenden kann. Wenn Sie Mitglied bei TikTok sind und in Ihrem TikTok-Konto eingeloggt sind, während Sie unsere Webseite besuchen, werden die durch den Pixel gesammelten Daten mit Ihrem TikTok-Konto verknüpft. Die Nutzung von TikTok Pixel dient dem Zweck, die Effektivität unserer Werbemassnahmen zu analysieren und zu optimieren. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zielgerichteten Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung.

Adobe Analytics

Unsere Website verwendet Adobe Analytics, einen Webanalysedienst von Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Adobe Analytics verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Adobe in den USA übertragen und dort gespeichert. Adobe wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Adobe kann diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Adobe verarbeiten. Adobe wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Adobe in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Adobe in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Analytics Enhanced eCommerce

Auf unserer Website nutzen wir die Funktion Enhanced eCommerce des Dienstes Google Analytics, welcher von der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") angeboten wird. Google Analytics Enhanced eCommerce ermöglicht detaillierte Analysen des Kaufverhaltens der Nutzer auf unserer Website und liefert Informationen über den Kaufprozess, wie z.B. welche Produkte am häufigsten angesehen oder gekauft wurden und welche Marketingstrategien am effektivsten sind. Google Analytics verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten und die Effektivität unserer eCommerce-Strategien zu erstellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Zudem können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Call Conversion Tracking

Auf unserer Website nutzen wir das Google Call Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Effektivität bestimmter Werbeanzeigen zu messen, indem erfasst wird, wie viele Anrufe durch diese Anzeigen generiert werden. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und über die bereitgestellte Telefonnummer anrufen, kann Google dies erkennen und als "Conversion" für uns aufzeichnen. Dabei werden keine persönlichen Daten des Anrufers, wie die Telefonnummer oder der Name, an uns übermittelt. Google verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Quelle des Anrufs zu identifizieren. Wenn Sie nicht möchten, dass dieses Tracking stattfindet, können Sie die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren.

Google Cloud Trace

Zur Überwachung, Analyse und Optimierung der Performance unserer Anwendungen nutzen wir Google Cloud Trace, einen Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Cloud Trace ermöglicht es uns, detaillierte Informationen über die Latenz und Gesundheit unserer Anwendungen zu sammeln, um eventuelle Engpässe oder Probleme zu identifizieren und zu beheben. Bei der Nutzung von Google Cloud Trace werden technische Daten und Informationen über die Ausführung unserer Anwendungen, einschliesslich Ihrer IP-Adresse und anderer relevanter Metriken, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden. Google verwendet diese Informationen, um uns detaillierte Berichte über die Performance und das Verhalten unserer Anwendungen zur Verfügung zu stellen und uns bei der Identifizierung und Behebung von Problemen zu unterstützen. Weitere Informationen über die Datenerfassungs- und Datenschutzpraktiken von Google in Bezug auf Google Cloud Trace finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und in den spezifischen Informationen zu Google Cloud Trace unter https://cloud.google.com/trace/docs.

Google Tag Manager

Für die Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche nutzen wir den Google Tag Manager, einen Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Der Google Tag Manager selbst (welcher die Tags implementiert) ist eine cookie-lose Domain und verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Der Dienst sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Durch die Nutzung des Google Tag Managers können automatisiert Skripte (sogenannte Tags) auf unserer Website aktiviert und Daten von Ihrem Browser an Google übermittelt werden. Diese Daten können Informationen über Ihre IP-Adresse, den von Ihnen genutzten Browser, die besuchten Unterseiten unserer Website und weitere Interaktionen während Ihres Website-Besuchs beinhalten.

HubSpot Analytics

Unsere Website nutzt HubSpot Analytics, einen Webanalysedienst der HubSpot Inc. Dieser Dienst hilft uns, das Verhalten und die Interaktionen unserer Besucher auf der Website zu verstehen und zu analysieren, um die Nutzererfahrung und die Effektivität unserer Inhalte kontinuierlich zu verbessern. Bei der Nutzung unserer Website werden durch HubSpot Analytics verschiedene Daten erfasst, darunter Ihre IP-Adresse, geografische Standortdaten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs sowie die von Ihnen besuchten Seiten. Diese Daten werden verwendet, um aggregierte Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen und uns Einblicke in das Verhalten unserer Besucher zu geben. HubSpot Analytics verwendet Cookies, um Besucher unserer Website wiederzuerkennen und um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch HubSpot Analytics gesammelten Daten ermöglichen es uns, die Präferenzen und Interessen unserer Besucher besser zu verstehen, unsere Inhalte und Angebote zu optimieren und die Effektivität unserer Marketingmassnahmen zu bewerten. Wenn Sie nicht möchten, dass HubSpot Analytics Daten über Ihren Besuch sammelt, können Sie die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder entsprechende Browser-Erweiterungen nutzen.

Google Customer Reviews

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Google Customer Reviews, angeboten von der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Customer Reviews ermöglicht es unseren Kunden, Feedback zu ihren Kauferfahrungen bei uns zu geben, und hilft uns, unsere Servicequalität und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nach einem Kauf auf unserer Website können Sie eingeladen werden, an einer Umfrage von Google Customer Reviews teilzunehmen. Wenn Sie sich für die Teilnahme entscheiden, stellt Google Ihnen eine Umfrage zur Verfügung, in der Sie Ihre Erfahrungen mit uns bewerten können. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden von Google verarbeitet und aggregiert, um uns ein Gesamtbild der Kundenzufriedenheit zu geben. Bei der Nutzung von Google Customer Reviews werden Daten, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Umfrage und Ihrer Bewertungen, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden. Wenn Sie nicht an Google Customer Reviews teilnehmen möchten, können Sie die Einladung zur Umfrage einfach ignorieren oder ablehnen. Weitere Informationen über die Datenerfassungs- und Datenschutzpraktiken von Google in Bezug auf Google Customer Reviews finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und in den spezifischen Informationen zu Google Customer Reviews.

Google My Business

Auf unserer Website nutzen wir Funktionen von Google My Business, einem Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google My Business ermöglicht es Unternehmen, ihre Präsenz auf Google, einschliesslich der Google-Suche und Google Maps, zu verwalten und mit Kunden zu interagieren. Durch den Besuch unserer Website oder durch Interaktionen mit unserem Google My Business-Eintrag, wie beispielsweise das Hinterlassen von Bewertungen oder das Stellen von Fragen, werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und die Inhalte Ihrer Interaktionen, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden. Google verwendet diese Informationen, um die Dienstleistungen von Google My Business bereitzustellen, die Interaktionen der Nutzer mit Unternehmen zu erleichtern und um uns Berichte und Analysen über die Interaktionen und Performance unseres Unternehmenseintrags zur Verfügung zu stellen.

HubSpot Chat

Wir nutzen auf unserer Website den HubSpot Chat, ein Online-Kommunikationstool der Firma HubSpot Inc. Dies ermöglicht es Besuchern unserer Website, direkt mit unserem Team in Kontakt zu treten und Fragen oder Anliegen in Echtzeit zu klären. Wenn Sie den HubSpot Chat nutzen, können folgende Daten erfasst werden: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse (sofern angegeben), der Inhalt Ihrer Nachricht, Ihre IP-Adresse, geografische Standortdaten, Browsertyp, Betriebssystem und Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage. Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und um die Qualität unseres Kundenservices zu verbessern. HubSpot Chat kann Cookies auf Ihrem Endgerät platzieren, um die Kommunikation zu erleichtern und um sicherzustellen, dass Sie bei wiederholten Besuchen als derselbe Benutzer erkannt werden. Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen über Ihre Interaktion mit der Chat-Funktion speichern. Der Hauptzweck der Datenverarbeitung durch HubSpot Chat ist die Bereitstellung eines effizienten und sofortigen Kundensupports. Die gesammelten Daten ermöglichen es uns, auf Ihre Anfragen zu reagieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie nicht möchten, dass HubSpot Chat Daten über Ihre Interaktionen sammelt, können Sie die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder den Chat nicht nutzen.

Meta Chat Plugin

Unsere Website integriert das Meta Chat Plugin, ein Kommunikationstool von Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (früher bekannt als Facebook, Inc.). Mit dem Meta Chat Plugin können Besucher unserer Website direkt über ein Chat-Fenster mit uns in Kontakt treten, das über Meta bereitgestellt wird. Wenn Sie das Chat Plugin nutzen, werden bestimmte Daten, wie beispielsweise Ihre Meta-ID, der Inhalt Ihrer Nachrichten, Datum und Uhrzeit der Kommunikation sowie technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser, an Meta übermittelt und dort verarbeitet. Wenn Sie während der Nutzung des Chat-Plugins bei Meta eingeloggt sind, kann Meta diese Daten mit Ihrem Meta-Konto verknüpfen. Weitere Informationen darüber, wie Meta Nutzerdaten im Zusammenhang mit dem Meta Chat Plugin verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Wenn Sie nicht möchten, dass Meta Daten mit uns teilt, nutzen Sie bitte nicht die Meta Chat Plugin-Funktion auf unserer Website.

Salesforce Desk

Für unseren Kundensupport nutzen wir Salesforce Desk, ein Produkt von Salesforce.com, Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA ("Salesforce"). Dieses Tool ermöglicht es uns, Anfragen von Kunden effizient zu bearbeiten und einen konsistenten Support-Service zu gewährleisten. Wenn Sie sich an unseren Support wenden, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschliesslich Ihrer Kontaktinformationen und des Inhalts Ihrer Anfrage, in Salesforce Desk gespeichert. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen Unterstützung zu bieten und unseren Kundenservice zu verbessern. Salesforce Desk setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Benutzererfahrung zu optimieren und uns detaillierte Informationen über die Interaktionen der Benutzer mit dem Support-Tool zu liefern. Die durch diese Technologien gesammelten Daten werden an Server von Salesforce übertragen und dort gespeichert. Die Daten werden von uns in einer Weise verarbeitet, die eine direkte Identifizierung einzelner Nutzer ausschliesst.

Salesforce Service Cloud

Für die Verwaltung und Optimierung unseres Kundenservice und -support nutzen wir die Salesforce Service Cloud, ein Produkt von Salesforce.com, Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA ("Salesforce"). Salesforce Service Cloud ermöglicht uns eine zentralisierte und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und anderen Serviceanliegen. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, werden Ihre Kontaktdaten, Anfragedetails und Kommunikationsverläufe in der Salesforce Service Cloud gespeichert. Dies hilft uns, Ihnen einen konsistenten und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal oder welchen Mitarbeiter Sie uns kontaktieren. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.

Adobe Fonts

Adobe Fonts ist ein Service von Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA. Adobe Fonts ist ein Online-Dienst, der den Nutzern ermöglicht, hochwertige Schriftarten auf ihren Webseiten einzubinden. Wir verwenden Adobe Fonts, um bestimmte Schriftarten auf unserer Website zu integrieren. Dies ermöglicht uns, ein konsistentes und ansprechendes Design zu gewährleisten, das zur Verbesserung der Benutzererfahrung beiträgt. Um die Schriftarten bereitzustellen, kann Adobe Fonts Cookies oder andere Tracking-Technologien verwenden, um Informationen wie die IP-Adresse des Besuchers, den Browsertyp und die Version sowie andere Informationen über den Besuch der Website zu sammeln.

Dropbox

Auf unserer Website nutzen wir den Dienst Dropbox zur Speicherung und zum Teilen von Dokumenten und Dateien. Dieser Dienst wird von Dropbox, Inc., 333 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA, bereitgestellt. Dropbox ermöglicht es uns, Dateien online zu speichern, mit anderen zu teilen und von verschiedenen Geräten aus darauf zuzugreifen. Wenn Sie über unsere Website auf Dateien zugreifen, die in Dropbox gespeichert sind, oder wenn Sie Dateien über ein Dropbox-Plugin oder -Interface hochladen, werden verschiedene personenbezogene Daten, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und technische Informationen über den Zugriff, erfasst und an Dropbox übermittelt. Diese Daten werden von Dropbox verwendet, um den Speicher- und Teildienst bereitzustellen, die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und die Nutzung zu analysieren. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Dropbox finden Sie in der Datenschutzerklärung von Dropbox: https://www.dropbox.com/privacy.

Google Hosted Libraries

Auf unserer Website nutzen wir Google Hosted Libraries, einen Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Hosted Libraries ermöglicht es uns, bestimmte Bibliotheken (z.B. JavaScript-Bibliotheken) direkt von den Servern von Google zu laden, um die Ladezeiten unserer Webseiten zu optimieren und eine konsistente Performance zu gewährleisten. Durch die Nutzung von Google Hosted Libraries wird Ihr Browser beim Aufrufen unserer Website eine Verbindung zu den Servern von Google herstellen, um die benötigten Bibliotheken herunterzuladen. Dabei können Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen über den von Ihnen genutzten Browser, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert werden. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden. Wenn Sie die Datenübertragung im Rahmen der Google Hosted Libraries verhindern möchten, können Sie in Ihren Browsereinstellungen den Zugriff auf die Domain ajax.googleapis.com blockieren. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall unsere Website möglicherweise nicht korrekt oder nur mit verlängerter Ladezeit angezeigt wird.

Google Pay

Für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen auf unserer Website bieten wir unter anderem Google Pay als Zahlungsoption an, einen Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Pay ermöglicht es Ihnen, Zahlungen über die auf Ihrem Google-Konto gespeicherten Zahlungsmittel zu tätigen, ohne diese Zahlungsinformationen erneut auf unserer Website eingeben zu müssen. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Google Pay entscheiden, werden bestimmte Transaktionsdaten, einschliesslich der Details des gekauften Produkts oder Dienstes und der Transaktionssumme, an Google übermittelt. Zudem kann Google weitere Informationen, wie Ihre IP-Adresse oder Informationen über Ihr Endgerät, erfassen. Google verwendet diese Informationen, um den Zahlungsvorgang abzuwickeln, um Betrug zu verhindern und um seine Dienstleistungen zu verbessern. Dabei kann Google diese Daten mit weiteren Informationen kombinieren, die im Rahmen Ihrer Nutzung anderer Google-Dienste gesammelt wurden.

Google Sign-in

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit an, sich über Google Sign-in anzumelden, einen Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Mit Google Sign-in können Sie sich auf unserer Website anmelden, indem Sie Ihr Google-Konto verwenden, ohne einen separaten Benutzernamen und ein separates Passwort für unsere Website erstellen zu müssen. Wenn Sie sich über Google Sign-in anmelden, fordert Google Sie auf, bestimmte Berechtigungen zu gewähren, die es uns ermöglichen, auf ausgewählte Informationen in Ihrem Google-Konto zuzugreifen. Dies kann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild umfassen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Benutzerprofil auf unserer Website zu erstellen oder zu aktualisieren. Durch die Nutzung von Google Sign-in werden Daten, einschliesslich der von Ihnen gewährten Berechtigungen und Ihrer IP-Adresse, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden. Wenn Sie nicht möchten, dass Google die über unseren Webservice gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Google-Konto zuordnet, können sie sich nicht auf unserer Website mit Google Sign-in anmelden.

LinkedIn Sign-in

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, sich über den LinkedIn Sign-in-Dienst anzumelden. Dies ist ein Service von LinkedIn, einem Service der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn"). Wenn Sie sich für die Anmeldung über LinkedIn Sign-in entscheiden, werden Sie zu LinkedIn weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren LinkedIn-Benutzerdaten anmelden können. Durch diese Anmeldung gibt LinkedIn uns Zugriff auf bestimmte Informationen aus Ihrem LinkedIn-Profil. Die genauen Informationen, die wir erhalten, hängen von Ihren Einstellungen bei LinkedIn und den von uns angeforderten Berechtigungen ab. Dies können beispielsweise Ihr Name, Profilbild, Kontaktdaten, Netzwerk und berufliche Informationen sein. Wir verwenden diese Daten, um den Anmeldeprozess zu erleichtern und Ihnen eine personalisierte Benutzererfahrung auf unserer Website zu bieten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie LinkedIn beim Anmeldeprozess erteilen. Bitte beachten Sie, dass LinkedIn diese Daten auch gemäss seiner eigenen Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzeinstellungen Ihres LinkedIn-Kontos regelmässig zu überprüfen und anzupassen.

Meta Login

Unsere Website bietet die Möglichkeit, sich mittels Meta Login anzumelden. Dies ist ein Dienst von Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (früher bekannt als Facebook, Inc.). Durch die Verwendung von Meta Login können Sie sich auf unserer Website registrieren und anmelden, indem Sie Ihre Meta-Benutzerdaten verwenden. Dies erspart Ihnen die Notwendigkeit, ein separates Benutzerkonto auf unserer Website zu erstellen. Wenn Sie sich über Meta Login bei uns anmelden, erlauben Sie Meta, bestimmte Informationen aus Ihrem Meta-Profil an uns weiterzugeben. Dies kann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild, Ihre öffentliche Meta-ID und andere Daten, die Sie öffentlich auf Meta teilen, umfassen. Welche Daten genau übermittelt werden, hängt von Ihren persönlichen Datenschutzeinstellungen bei Meta ab. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu personalisieren, Ihnen den Zugang zu unserer Plattform zu ermöglichen und um sicherzustellen, dass Sie sich in Zukunft über Meta Login anmelden können. Die Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für andere Zwecke verwendet. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten im Zusammenhang mit Meta Login finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Wenn Sie nicht möchten, dass Meta Daten an uns weitergibt, verwenden Sie bitte nicht die Meta Login-Funktion auf unserer Website.